बसरा अंतर्राष्ट्रीय समुद्री सेवाएं और समुद्री शिपिंग कंपनी
हमारा लक्ष्य अंतर्राष्ट्रीय समुद्री शिपिंग में अपने ब्रांड को संस्थानों, कंपनियों और व्यक्तियों की सेवा में अग्रणी कंपनी के रूप में स्थापित करना है हमारे ग्राहकों का विश्वास हमारी टीम के लिए सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रेरणा का स्रोत है
हमारा विशेष कार्य
हम अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझने और उनकी अपेक्षाओं को पार करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। हम अपने ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने और उन्हें उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं हम मानते हैं कि यह मिशन हमें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और इराक में एक अग्रणी समुद्री शिपिंग कंपनी बनने में मदद करेगा
अनुकूलित सेवाएँ
ग्राहकों के साथ मजबूत रिश्ते
प्रतिस्पर्धी मूल्यों
हमारा दर्शन
हमारा मानना है कि समुद्री शिपिंग केवल माल को एक स्थान से दूसरे स्थान पर ले जाना नहीं है। यह उच्च गुणवत्ता, कुशल सेवा और प्रतिस्पर्धी दरों को प्रदान करने की प्रतिबद्धता है।
हमारा दर्शन निम्नलिखित बिंदुओं पर आधारित है:
हम प्रतिबद्ध हैं अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने के लिए। हम उनके जरूरतों को समझने और उनकी अपेक्षाओं को पार करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं
ग्राहक केंद्रितता:हम प्रतिबद्ध हैं अपने ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने के लिए। हम उनके जरूरतों को समझने और उनकी अपेक्षाओं को पार करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं
नवीनता की प्रतिबद्धता:हम अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए निरंतर नवाचार करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम लगातार दक्षता में सुधार और लागत को कम करने के नए तरीके खोज रहे हैं
सामाजिक उत्तरदायित्व:हम सामाजिक उत्तरदायित्व के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम समाज पर सकारात्मक प्रभाव डालने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं
हम मानते हैं कि ये सिद्धांत हमारे लक्ष्यों को प्राप्त करने और हमारे ग्राहकों को असाधारण सेवा प्रदान करने में हमारी मदद करेंगे
हमारे कार्य मानक
हम अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझने और उनकी अपेक्षाओं को पार करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। हम अपने ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने और उन्हें उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम ऐसा निम्नलिखित तरीकों से करते हैं:
कंपनी आईएसओ 9001:2015 प्रमाणन प्राप्त करने के लिए मान्यता मानदंडों को लागू कर रही है, जो इसकी उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने की प्रतिबद्धता की पुष्टि करती है। यह भी उल्लेख किया जा सकता है कि कंपनी ने कई पुरस्कार जीते हैं, जिससे इसे 2023 में "इराक का सर्वश्रेष्ठ समुद्री शिपिंग कंपनी" का दर्जा मिला है
आईएसओ 9001 मानकों का प्रत्यायन
हम गर्व करते हैं कि हम ISO 9001:2015 प्रमाणन मानदंडों को लागू करने के लिए काम कर रहे हैं, जो हमारी उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने की प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है। यह प्रमाणन बताता है कि हम एक प्रणालीगत गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली लागू करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो हमारे ग्राहकों की आवश्यकताओं और ISO मानकों को पूरा करती है
मानकों में अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (ISO) द्वारा निर्धारित एक श्रृंखला के मानक शामिल हैं। इन मानकों का उद्देश्य उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना है
हमारी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में निम्नलिखित तत्व शामिल हैं:
व्यापार की प्रतिष्ठा में सुधार: ISO प्रमाणन यह साबित करते हैं कि कंपनी उच्च गुणवत्ता वाली उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए प्रतिबद्ध है, जो व्यापार की प्रतिष्ठा में सुधार करने में मदद कर सकता है
ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि: कई कंपनियां अपने आपूर्तिकर्ताओं से ISO प्रमाणन प्राप्त करने की अपेक्षा करती हैं, जो ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि करने में मदद करता है
ग्राहक फोकस: हम अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और उनकी अपेक्षाओं को पार करने के लिए प्रतिबद्ध हैं
नेतृत्व: शीर्ष प्रबंधन गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के लिए नेतृत्व और प्रतिबद्धता प्रदान करता है
योजना: गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के उद्देश्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करने के लिए लक्ष्यों और योजनाओं का विकास किया जाता है
सहायता: गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधन और सहायता प्रदान की जाती है
कार्यान्वयन और संचालन: गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के योजनाओं के अनुसार प्रक्रियाओं और गतिविधियों का कार्यान्वयन किया जाता है
माप और विश्लेषण: गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के प्रदर्शन का निगरानी और माप किया जाता है ताकि इसके प्रभावी होने की गारंटी दी जा सके
सुधार और सुधार: गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में लगातार सुधार किए जाते हैं
हम एक व्यवस्थित गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली लागू करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो हमारे ग्राहकों की आवश्यकताओं और आईएसओ मानकों को पूरा करती है। हम मानते हैं कि यह प्रतिबद्धता हमें अपने ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने और बाजार में अपनी प्रतिष्ठा में सुधार करने में मदद करेगी
